Тренинг для руководителей среднего звена - В объеме 5 дней. По окончании обучения выдается свидетельство о повышении квалификации
Тренинг для руководителей среднего звена
Объем и формы обучения
5 дней. Очно
Единица заказа
Слушатель
Программа обучения
Курс предназначен для менеджеров среднего звена, возглавляющим отдел или службу в компании. Позволит повысить квалификацию действующим и потенциальным руководителям, выстроить систему управления и отладить процессы на уровне подразделения.
РАБОТА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ: РОЛЬ В СИСТЕМЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, ФУНКЦИИ
- Роль подразделения в структуре предприятия, взаимодействие с другими службами
- Главная цель существования подразделения и его функции
- Как правильно организовать работу отдела, определить круг обязанностей
- Зона ответственности руководителя среднего звена
- Влияние внешних и внутренних факторов на успешное функционирование подразделения
ЭФФЕКТИВНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА (ПРОЦЕССЫ, ПРОИЗВОДСТВО, СЕРВИС)
- Понятие системы, критериев качества и управления
- Построение сбалансированной системы целей с использованием технологии BSC
- Направления оптимизации бизнес-процессов
- Критерии эффективности. Оценка эффективности подразделения
- Инициативы подразделения, направленные на увеличение выручки компании
- Методы снижения себестоимости и сокращения потерь
- Разработка плана сокращения затрат (потерь) подразделения, схемы мотивации персонала на сокращение затрат
- Управление изменениями
ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. НАВЫКИ ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЙ
- Составляющие планирования. Проблемы и ограничения
- Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Выгоды управленческого контроля. Влияние человеческого фактора. Способы контроля
- Цели обратной связи (ОС). Характеристики качественной ОС
- Как четко определить задачи и написать сценарий совещания. Подготовка нужных выступлений и презентаций.
- Главные вопросы подготовки к совещаниям. Виды совещаний
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ
- Система и системное мышление. Области применения
- Виды систем, законы и принципы в системе
- Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей
- Информация в системах. Обратная связь
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
- Причина и следствие: заблуждение и истина
- Построение системных моделей
- Инструменты системного мышления
- Творческое и Логическое мышление
- 5 этапов творческого процесса
- Разминка
- Генерация идей (Инструмент: Мозговой Штурм)
- «Дозревание» идей
- Оценка и отбор идей
- Итоговый анализ
- Как «подкачать» свой ум
НАВЫКИ И ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
- Навыки руководителя. Несколько уровней в зависимости от карьерных амбиций.
- Позиционирование руководителя в коллективе. Системный подход.
- Подбор персонала, проведение собеседований. Алгоритм, универсальные вопросы, нетривиальные приемы.
- Прохождение собеседований и ассесментов. Общая методика систематизации информации о себе.
- Мотивация персонала. Основные методы. Сочетание долгосрочной мотивации и программ премирования.
- Эффективное взаимодействие. Построение и поддержание сети контактов.
- Управление ожиданиями. Правила и приемы. Эволюция от простых к продвинутым.
- Жизненное многоборье. Как одновременно добиваться успеха в разных сферах и находить баланс между работой и прочими не менее интересными занятиями.
УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ СОТРУДНИКА
- Управление по компетенции. Профиль должности. Типы компетенций
- Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда
- Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов
- Процедуры оценки сотрудников.
- Управление развитием сотрудника.