Дистанционное обучение: Постановка управления знаниями в компании

16 часов. Дистанционно 

Слушатель

МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН

• Что такое управление знаниями
• Управление знаниями и корпоративное обучение
• Управление знаниями и управление талантами
• Управление знаниями и системы непрерывного совершенствования деятельности
• Интеллектуализация бизнеса и новые концепции менеджмента
• Самообучающиеся организации
• Организационное научение
• “Мозг фирмы” Нонака - Такеучи
• “Человек знания” 
• История дисциплины управления знаниями
• Управление знаниями и инженерия знаний, искусственный интеллект, машинное обучение, экспертные системы
• Типовые формы управления знаниями сегодня
• Домашнее задание: Определите уровень развития самообучающейся организации

не читать далее

СНЯТИЕ СИСТЕМНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

• Непрерывное совершенствование деятельности и снятие системных ограничений
• Модель системных ограничений фирмыание: выявление и снятие системного ограничения на предприятии
• Системные ограничения фирмы
• Управление знаниями как снятие системных ограничений
• Система выявления системных ограничений на уровне управленческого учета
• Инструменты снятия системных ограничений: матрица постановки задач, матрица решения профессиональных задач
• Интеграция технологии управления знаниями в управленческий цикл
• Распространение технологии управления знаниями на систему управления фирмой и управления персоналом
• Домашнее задание: выявление и снятие системного ограничения на предприятии

 

КОРПОРАТИВНЫЕ ЗНАНИЯ КАК ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ

• Знания как интеллектуальный капитал
• Качество системы управления как структурный капитал
• Виды интеллектуального капитала
• Оценка интеллектуального капитала с помощью Монитора интеллектуальных актива К.Э. Свейби
• Подходы к управлению интеллектуальным капиталом: Модель ICMP от Intellectual Capital services Ltd
• Зависимость бизнес-моделей компаний от структуры интеллектуального капитала 
• Построение системы управления знаниями в компаниях с бизнес-моделью цепочки создания ценности
• Построение системы управления знаниями в компаниях с бизнес-моделью мастерской создания ценности
• Построение системы управления знаниями в компаниях с бизнес-моделью сети создания ценности
• Домашнее задание: Определение структуры интеллектуального капитала компании и выбор соответствующей ей корпоративной системы управления знаниями 

 

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ

• Стратегическое управление как преобразование нематериальных ресурсов в финансовый результат
• Построение стратегической карты в Системе сбалансированных показателей
• Роль ключевых компетенций в успехе компании
• Выявление ключевых компетенций
• Управление ключевыми компетенциями компании
• Интеграция управления знаниями в цикл стратегического управления
• Домашнее задание 1: Определение функций управления знаниями в стратегии компании
• Домашнее задание 2: Определение ключевых компетенций компании

 

СЦЕНАРИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

• Цикл управления знаниями
• Универсальный сценарий управления знаниями
• Модели сценариев управления знаниями
• Сценарий управления в BP
• Сценарии управления знаниями в Сбербанке РФ
• Сценарии управления знаниями в Лукойле
• Пример управления знаниями в мелком и среднем бизнесе
• Домашнее задание: Разработка сценария управления знаниями в компании

 

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

• Этапы управления знаниями
• Методы управления знаниями на этапе аудита знаний
• Методы управления знаниями на этапе поиска и генерации знаний
• Методы управления знаниями на этапе формализации знаний
• Методы управления знаниями на этапе структурирования знаний
• Методы управления знаниями на этапе распространения знаний
• ИТ-инструменты, поддерживающие методы управления знаниями
• Домашнее задание: Выбор методов управления знаниями в рамках сценария

 

ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

• Определение целей проекта по управлению знаниями
• Формирование команды проекта
• Определение продукта проекта
• Экспериментальное решение одной из проблем компании методами управления знаниями
• Аудит знаний в компании
• Определение сценария управления знаниями
• Домашнее задание: Разработка устава проекта по внедрению в компании системы управления знаниями